119421, город Москва, Ленинский проспект, дом 107 корпус 1, антр/э/каб 1/2/211
ОГРН: 1207700339714
ИНН: 9728012960
Обращения пациентов
Порядок рассмотрения обращений регламентируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Претензии и/или пожелания могут быть направлены Пациентом (законным представителем) на адрес электронной почты info@ihealthdelta.com
Для нас очень важно мнение наших Пациентов!
График приема граждан
По вопросам, связанным с обслуживанием в ООО «Институт Здоровья и Развития «ДЕЛТА» Вы можете обращаться к руководству организации.
Часы приема граждан Генеральным директором клиники ООО «Институт Здоровья и Развития «ДЕЛТА» Ареяном Е.А. – пятница с 14.00 до 15.30.
Записаться на прием можно по телефону: +7 (977) 411-72-72; +7 (495) 004-51-07, либо написать на электронную почту по адресу info@ihealthdelta.com
Стандарты медицинской помощи
Медицинские сотрудники ООО Институт Здоровья и Развития «ДЕЛТА» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).
Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи предоставляется медицинским работником в доступной форме перед медицинским вмешательством, что подтверждается подписанием гражданином или его законным представителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, представлены на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций ( https://cr.minzdrav.gov.ru).
Выдача копий медицинской документации
Копии медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента либо его законным представителям или доверенным лицам.
Законными представителями пациента являются:
- родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
- опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке.
Доверенное лицо - лицо, предъявившее доверенность или согласие от пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.
Срок подготовки копий медицинских документов — до 15 рабочих дней.